POLITICAS DE CURSOS
Naturaleza contractual
Estas políticas del curso forman parte integral y obligatoria de los Términos y Condiciones generales de COY academia. Su objetivo es establecer de manera clara la relación entre La Academia y el participante, específicamente en lo relacionado con la inscripción, el desarrollo del curso, los pagos y las demás condiciones aplicables a los cursos y taller ofrecidos.
A continuación, se exponen, de manera clara y en tercera persona, las Políticas de Privacidad, Comerciales, de Tratamiento de Datos, Términos y Condiciones que rigen la relación entre COY academia (Identificación del proveedor del servicio dedicada a la prestación de servicios de cursos de pastaría, identificado con NIT 1014190704-4, con domicilio en la ciudad Bogotá en la calle 24#72b61, piso 2; correo electrónico de notificaciones coyacademia@gmail.com y línea de atención +57 3151379547, quien para efectos del presente documento se denominará "La Academia". Y las personas inscritas en sus cursos y talleres (en adelante, “el Participante”).
Naturaleza contractual. Estas políticas del curso forman parte integral y obligatoria de los Términos y Condiciones generales de COY academia. Su objetivo es establecer de manera clara la relación entre La Academia y el participante, específicamente en lo relacionado con la inscripción, el desarrollo del curso, los pagos y las demás condiciones aplicables a los cursos y taller ofrecidos.
I. Inscripción y Matrícula
1. Reserva de cupo
a. El participante formaliza su matricula mediante el pago del 50% del valor total del curso a través de los medios autorizados por la academia (Bancolombia, Daviplata y/o tarjeta debito/crédito, link de pago o efectivo. Este abono constituye una garantía de reserva de cupo y no será sujeto de devolución monetaria. Sin embargo, en caso de retiro justificado antes del inicio del curso, el monto podrá ser abonado a otros programas de la institución por un periodo de 3 meses según corresponda en las políticas indicadas en este registro.
b. El saldo restante deberá ser saldado a más tardar en la fecha de inicio, al ingreso al aula.
c. La matricula y la realización del curso o taller están condicionadas a que se alcance el cupo mínimo de participantes establecido por La Academia. En caso de cumplirse dicho cupo, el curso o taller será reprogramado según disponibilidad de fecha por parte de la academia.
d. Únicamente se aceptarán los medios de pago informados por la academia a través de su línea oficial de WhatsApp o por los canales institucionales autorizados.
Para efectos de certificación y comunicaciones oficiales, el Participante deberá completar el proceso de inscripción adjuntando un comprobante de pago válido y sin alteraciones, junto con su nombre completo y número de cédula exactos. La academia no asumirá responsabilidad alguna por errores, omisiones o inconsistencias en los certificados emitidos que se deriven de información incorrecta o incompleta suministrada por el participante al momento del registro.
2. Comprobación y registro
El comprobante de pago debe ser veraz y legible. Cualquier alteración intencional será denunciada ante las autoridades competentes por posible fraude.
La Academia podrá expedir cuenta de cobro con RUT previa solicitud por correo electrónico.
II. Política de Pagos y Devoluciones
1. Reprogramación y crédito interno
El crédito interno es un saldo a favor del participante redimible únicamente en cursos o talleres ofrecidos por La Academia cuando se presenten situaciones como insuficiencia de cupo mínimo, enfermedad, incapacidad del instructor, reparaciones de la sede u otros motivos propios de la organización.
Este crédito jamás será reembolsable en dinero en efectivo, no genera intereses y tiene una vigencia de 3 meses desde su emisión. Cabe precisar que se trata de un crédito personal y sólo podrá ser cedido a un tercero con expresa autorización escrita de La Academia.
2. Solicitud de aplazamiento por el Participante
El Participante puede reprogramar su asistencia una sola vez, siempre que notifique con al menos 3 días hábiles de antelación al inicio.
Cuando la notificación de cancelación o inasistencia por parte del alumno sea recibida con menos de 2 días hábiles de antelación a la fecha de inicio del taller o curso, no habrá lugar a devolución del dinero en efectivo.
En estos casos, el valor pagado se reconocerá como saldo a favor del consumidor, el cual podrá ser utilizado para la inscripción en otro taller o curso ofrecido por La Academia.
Este saldo tendrá una vigencia de 3 meses contados a partir de la fecha inicialmente programada para el taller o curso. Vencido este término sin que el saldo haya sido utilizado, La Academia podrá disponer de él.
En caso de no poder asistir, el participante puede ceder el cupo a un tercero, siempre que lo notifique a la Academia con un mínimo de 2 días de antelación a la fecha de inicio del taller, a través de una comunicación enviada al correo electrónico coyacademia@gmail.com o a la línea de WhatsApp de la Academia.
VII. Aceptación de Términos
Al culminar el proceso de matricula y realizar el pago del curso, el participante confirma que leyó cuidadosamente, entendió y aceptó de manera libre e informado todas las políticas comerciales, de privacidad, de tratamiento de datos y los términos y condiciones de COY academia.
Para consultas o aclaraciones, el Participante puede comunicarse vía WhatsApp al +57 3151379547 o al correo coyacademia@gmail.com.